Vzpomenete si na své začátky ve Vrchlabí?
Vzpomenu a velmi dobře. Byl rok 2017 a jel jsem ze své služby na chirurgickém oddělení v Sušici přes celou republiku do Vrchlabí. Nemocnice Vrchlabí byla v té době na hranici své existence, kdy se rozhodovalo, zda bude, či nebude dál fungovat. Za osm let, co ve Vrchlabí jsem, jsme udělali takový kus práce, že si troufnu tvrdit, že jsme v Krkonoších mezi nemocnicemi na špičce.
Jak se vám podařilo vybudovat dobré jméno nemocnice?
Především jsem rád, že se o naší nemocnici hezky mluví, ale nepřeceňuji to. Znáte to, každý má jiný názor. Ale jsem samozřejmě rád.
Šli jsme na to postupně a především poctivou prací. Když jsem nastupoval, měla nemocnice velmi špatnou pověst, přitom zde bylo a je mnoho pracovitých lidí. Klíčem ke změnám bylo sestavení kvalitního týmu, získal jsem skvělou hlavní sestru a lékařského ředitele. Od tohoto základu jsme začali systematicky zvyšovat kvalitu péče a rozšiřovat tým spolupracovníků. Důležitým milníkem byla první akreditace, která nám pomohla nastavit jasná pravidla a standardy péče.
Nemocnice se rády chlubí investicemi, jak je tomu u vás? Jaké investice se vám od roku 2017 podařily?
Zásadním krokem byla výstavba nového oddělení ortopedie, což bylo opravdu průlomové. Následovalo vybudování zcela nového oddělení následné rehabilitační péče. Díky zázemí skupiny Penta Hospitals máme stabilní možnosti dalšího rozvoje. Aktuálně připravujeme další velký projekt, novou budovu, jejíž plány už procházejí schvalovacím procesem. Nyní chystáme otevření endokrinologické a hematologické
ambulance, které region nutně potřebuje.
Jak se rodí nápady na další rozvoj nemocnice?
Většina nápadů mě napadá při cestě autem domů do Liberce. Ta hodina a půl je ideální čas na přemýšlení a získání nadhledu. Vidím pak potenciál nemocnice, který byl dříve skrytý. Zásadní pro mě je, že každý nápad musí dávat smysl a měl by přispívat rozvoji nemocnice. Nápad pak představím užšímu vedení nemocnice k diskusi. Nikdy nebudeme dělat nic jen tak na efekt. Všechno, co jsme zatím ve Vrchlabí udělali, bylo ku prospěchu pacientů.
V čem je vrchlabská nemocnice specifická?
To je dané její polohou. Jsme první spádová nemocnice pro centrální západní Krkonoše a okolí, Harrachov, Špindlerův Mlýn. Hodně medicíny, té akutní a traumatologie, se navíc odehrává v zimních měsících. Když se v prosinci otevřou sjezdovky, máme až do poloviny dubna plné ruce práce. Běžný zimní den vypadá úplně jinak než běžný den v létě. S deseti tisíci návštěvníky ve Špindlerově Mlýně se naše nemocnice nezastaví. O svátcích nebo na Silvestra nemáme klidnější období, právě naopak. To je v rámci českého zdravotnictví unikátní, zatímco jinde nemocnice v době svátků spíše utlumují provoz, my jedeme naplno.
Vaši lékaři jsou aktivní i přímo na svazích, je to tak?
Už dvakrát jsme zajišťovali lékařský dozor na Světovém poháru ve sjezdovém lyžování ve Špindlerově Mlýně a dvakrát na Světovém poháru ve snowboardu. Teď nás oslovilo město Harrachov ke spolupráci při závodech na skokanských můstcích. Za ty roky jsme získali jedinečné know-how a víme přesně, kde potřebujeme mít sestry, kde lékaře, jaké má být zázemí. Je to pro nás zároveň skvělá reklama.
Nemocnice spolupracuje i s lokálními firmami…
Naše filozofie je jednoduchá, když nás někdo požádá o pomoc, snažíme se pomoci. Právě tento přístup nás propojil s ostatními podniky mnohem rychleji než jiné nemocnice. Pro Škodovku jsme například zřídili rehabilitační ambulanci přímo v závodě, aby měli rehabilitačního lékaře pravidelně k dispozici. Tento model spolupráce se ukázal jako velmi efektivní. Podobně spolupracujeme se Špindlerovým mlýnem a máme dobré vazby třeba i se školami v okolí.
Co za svou kariéru ředitele považujete za svůj největší úspěch?
Zlomovým momentem z mého pohledu byla první akreditace. Nemocnice se neuvěřitelným způsobem semkla. Myslím, že nám hodně lidí nevěřilo, že úspěšně akreditujeme. Ale my jsme od roku 2021 pokračovali v nastaveném trendu, máme výbornou manažerku kvality, která nás nenechá polevit. Vrchní sestry už vědí, co mají dělat, lékaři také, druhou akreditaci jsme zvládli s přehledem. To byl největší důkaz toho, kam nemocnice směřuje, jak dokážou všichni táhnout za jeden provaz. To vás i emočně zasáhne, když vidíte, jak kolegové makají a že jim na nemocnici záleží. V minulém roce jsme akreditaci obhájili, a to mě naplňuje hrdostí na celý náš personál. Tedy za největší úspěch považuji tým Nemocnice Vrchlabí a tím myslím od uklízeček až po vedení nemocnice.
Součástí práce manažera je motivace svých podřízených, jak je motivujete vy?
Sloužím a operuji stejně jako ostatní. Díky pomoci lékařského ředitele, který je zároveň primářem chirurgie, si práci dokážeme rozdělit. Stejně tak hlavní sestra v případě potřeby vypomáhá na jakémkoliv oddělení. Naši lidé díky tomu vidí, že jsme jedni z nich, že sloužíme o víkendech i o Vánocích. Snažíme se vytvářet skutečně týmovou atmosféru, kde každý může přijít s nápadem nebo připomínkou. Pořádáme společné teambuildingy, chodíme na túry, na Luční boudě jsme jako doma.
Obecně platí, že se nemocnice potýkají s personálními potížemi, jak na tom jste vy?
Konkurence je v okolí obrovská, deset kilometrů je do Jilemnice, třicet je do Trutnova, patnáct do Dvora Králové, k tomu Jánské Lázně, rehabilitační ústav v Hostinném. To vytváří značnou poptávku po kvalifikovaném personálu. Byl bych rád, kdyby bylo zájemců o práci u nás ještě víc. Nabízíme totiž kvalitní medicínu a výborné podmínky v nádherném prostředí Krkonoš.
Zkuste nalákat potencionální kolegy, co jim nabídnete?
Máme opravdu moderní prostory i pracovní podmínky, to potvrzuje i zpětná vazba. Jsme sice menší nemocnice, ale děláme kvalitní medicínu. Oproti velkým nemocnicím máme hlavně pro lékaře po škole jednu velkou výhodu: u nás se do praxe zapojí hned. Máme skvělý tým, pomáháme si a všichni táhneme za jeden provaz. Kdo má rád hory, může po službě vyrazit rovnou na túru nebo na lyže. A náš vánoční večírek je vyhlášený po celém kraji.
Jaké máte s nemocnicí plány do budoucna?
Připravujeme další rozvoj specializovaných ambulancí. Naším cílem je nabízet špičkovou péči, aby pacienti z Vrchlabí a regionu okolo nemuseli jezdit do velkých měst. Máme výhodu v tom, že dobře známe specifika Krkonoš a jejich obyvatel. Chceme být nemocnicí, která na špičkové úrovni vyřeší většinu zdravotních problémů místních i návštěvníků hor.
(red)
Foto: archiv Michala Mrázka
